Assistenza Ordinaria

Le normative vigenti impongono che tutte le apparecchiature antincendio siano soggette ad una manutenzione programmata per mantenerle in efficienza con cadenza non superiore ai sei mesi.
Eclipse pone un'attenzione particolare nel tenere uno standard qualitativo altissimo al fine di garantire nel tempo l'efficacia di tutte le protezioni antincendio.
Un considerevole investimento software è stato realizzato per garantire alla nostra clientela un programma puntuale e preciso per il rispetto delle scadenze delle varie fasi manutentive.
Il nostro personale è costantemente aggiornato, grazie a corsi dedicati.
Le attrezzature usate nell´espletamento del servizio sono di primo ordine e tenute in efficienza con regolarità. Particolare attenzione è posta nel reperimento e nell'applicazione delle nuove normative a cui doversi attenere.

Assistenza Straordinaria

Oltre alla fase manutentiva ordinaria, Eclipse è pronta ad attivarsi in tempi rapidissimi per eventuali problemi che dovessero insorgere in qualsiasi momento. Nel caso il contratto di manutenzione preveda la soluzione “24 hours service”, una nostra squadra sarà pronta 24 ore su 24 per risolvere situazioni di emergenza la cui soluzione non possa essere procrastinata nel normale orario di lavoro.

Assistenza Telefonica

Per i nostri clienti è disponibile anche un'assistenza telefonica che permette di abbattere significativamente i costi di manutenzione strordinaria. Il nostro personale tecnico, grazie ad una preparazione ed una professionalità esemplare, è infatti in grado di guidare telefonicamente il cliente stesso ad eseguire quelle manovre che spesso possono risolvere il problema sorto, senza necessità di un intervento diretto.